A la découverte de l'aéroport !
SécuritéMis en ligne le 28.04.2015
Venez découvrir l'aéroport en 30 minutes et gratuitement !
Un outil ludique, interactif, gratuit, ouvert à tous !
Un outil ludique, interactif, gratuit, ouvert à tous
Les exploitants d'aéroport français et leurs partenaires ont décidé de proposer un outil de sensibilisation permettant de faire découvrir ce monde particulier ne ressemblant à aucun autre.
- cliquer sur l'image ci-dessous pour voir l'animation qui présente l'outil d'e-sensibilisation
- Cet outil d’e-sensibilisation à l'accueil des futurs collaborateurs en milieu aéroportuaire,
- Durée de 30 minutes,
- ludique, interactif et gratuit,
- Ouvert à tous,
- A l’issue du parcours un e-passeport atteste de la progression.
- 4 étapes modulables :
Etape 1 : l’environnement aéroportuaire.
- Objectif : comprendre l’organisation de l’environnement aéroportuaire
Etape 2 : acteurs –partenaires.
- Objectif : prendre conscience du nombre d’acteurs présents et de leur complémentarité
Etape 3 : clients-passagers.
- Objectif : connaître les différentes typologies de clients et leurs attentes
Etape 4 : les attitudes de service.
- Objectif : adopter les bonnes attitudes de service pour satisfaire le client et valoriser l’aéroport
Union des Aéroports Français (UAF)
35 rue Vaugelas
75015 Paris
Courriel : contact@uaf.aeroport.fr
